expertise d'une entreprise
Après avoir abordé les aspects méthodologiques (3.1.) 1) Connaître la thématique que vous allez traiter : sur quels sujets souhaitez-vous faire des recherches ? Ce stade nous semble particulièrement délicat dans la mesure où il repose sur l’évaluation de compétences (voire d’aptitudes) qui se trouve souvent en dehors du prescrit. Ainsi, cette légitimité peut-elle être assise sur une structure institutionnelle formelle (un ordre professionnel, un système de labellisation) ou sur un phénomène social autoorganisé. On trouve également un poste dont l’intitulé est « responsable expertise » au sein de ce même service et enfin « l’expert » constitue le niveau ultime de la grille d’évaluation de compétence. 6Pour finir, que cela soit dans le monde de l’entreprise ou dans des travaux académiques en Intelligence Artificielle (Chi et al., 1982) et Sciences de Gestion (Cowan, 2001 ; Hatchuel et Weil, 1992), le terme d’expert est souvent utilisé pour qualifier un individu possédant un niveau élevé de compétence ou de connaissance dans un domaine donné (Salas et al., 2010) et la distinction entre les notions d’expert et de spécialiste n’est pas toujours explicite. La maintenance industrielle n’est pas le sujet le plus vendeur et pourtant, Midest, par le biais de sa curation sur Scoop.it, a réussi à apporter un contenu d’information pertinent et qualitatif pour les professionnels de son secteur : Soigner sa e-reputation : la curation vous permet aussi de gérer votre e-réputation en proposant du contenu de qualité, en améliorant votre référencement ainsi que votre crédibilité et votre expertise sur votre domaine. Ce besoin de légitimité des labels explique sans doute en partie le recours croissant à des organismes certificateurs externes pour la labellisation des personnels internes à l’entreprise. Une confusion apparait ainsi entre expert et expérience et entre expert et spécialiste, ce qui pose des problèmes managériaux. Elle aboutit à la désignation d'un expert judiciaire qui intervient pour l'examen d'une opération précise. Au préalable, l’entreprise doit se doter de dispositifs permettant d’identifier les forts potentiels (employés susceptibles d’acquérir un statut d’expert). Elle combine en effet une véritable conscience des enjeux stratégiques que représentent ces acteurs particuliers en termes de performance avec, dans le même temps, l’absence d’une définition officielle et partagée, de processus de légitimation et de soutien par une politique de gestion des carrières organisée. Dans les deux cas, cette légitimité se construit de manière progressive – la confiance et la réputation ne se décrètent pas (Nooteboom, 2002). En particulier, la sollicitation ne peut avoir lieu que si l’expert est crédité d’une légitimité et d’une confiance auprès du demandeur d’expertise. 32Huit entretiens ont ainsi été menés de fin mai à début juillet 2011 auprès de salariés de différents services de l’entreprise et de niveaux hiérarchiques hétérogènes (Responsable R&D : R1, Responsable expertise : R2, Agent de maîtrise (non cadre) : R3, Chargé de mission RH : R4, 2 Responsables des Etudes (BE) : R5-R6, Responsable Qualité Clients (non cadre) : R7, Responsable HSE : R8). 55Si la vision des répondants semble très nettement focalisée sur l’expertspécialiste, certains proposent leurs propres typologies d’experts, sans que nous les incitions à le faire dans la mesure où les entretiens avaient bien une visée exploratoire. It is filled with translated abstracts and articles from key French-language journals. Ces entretiens ont porté essentiellement sur la thématique de la gestion des parcours professionnels de ces « experts » et sur les dispositifs de management et de GRH dont ils auraient bénéficiés pour développer leurs expertises (dispositifs de promotion, de mobilité interne, de formation…). D’une part les dispositifs de type tutorat peuvent être établis dans une perspective de transmission des connaissances détenues par les experts. De l’autre, l’expert est caractérisé par sa dimension sociale. Enfin, un expert-comptable peut sans aucun problème prendre en charge l’intégralité de la création d’une entreprise, de la rédaction des statuts au dépôt du dossier complet de création au centre de formalités des entreprises. Un outil simple à prendre en main, utilisable aussi bien de manière personnelle que de manière professionnelle ; cette plate-forme bénéficie d’une forte affluence et bénéficie de contenus diversifiés et de qualité. Votre expert-comptable bénéficie d’une vision globale sur votre activité. Cette reactivite necessite donc des personnes competentes et autonomes. 2004). En tant que prestataire de services, il est tenue d'une obligation de moyens mais sa responsabilité civile, fiscale ou encore disciplinaire peut être retenue en cas de faute. ». Pour répondre aux questions managériales de développement de compétences et de valorisation de l’expertise dans l’organisation, nous proposons pour notre part d’aborder la question de l’expert à travers à la fois ses aspects cognitifs et sociaux considérant que dans ce cadre particulier ils sont indissociablement liés et d’importances équivalentes. L'expert-comptable a pour mission de veiller au respect d'obligations comptables, fiscales et sociales dans une entreprise. Le second à une expertise « plus étendue » et capable à ce titre d’ « aborder plusieurs domaines ». Un bon moyen d’étendre votre réseau et d’enrichir votre carnet d’adresses. Il intervient dans une situation problématique à laquelle il propose des solutions ou un avis. La qualification d’expert est souvent associée à des années d’expérience ou envisagée uniquement par rapport à des compétences techniques. On peut très bien désigner quelqu’un d’expert officiellement sans que celui-ci ne bénéficie d’aucune confiance ou légitimité de la part de ses collègues. Cette dernière permet à tous de sélectionner, de mettre en forme puis de relayer des contenus web pertinents sur un sujet donné par le biais d’un espace web, et cela afin de les partager au plus grand nombre. Gagner en visibilité : effectuer une veille sur un sujet spécifique et apporter votre plus-value sur les articles des autres ne peut être que bénéfique pour votre image et améliorer votre visibilité. D’un autre côté, un raisonnement associant compétences et « capacité prouvée » doit être manié avec précaution dans la mesure où les performances individuelles résultent non seulement de la compétence avec laquelle ont été réalisées les pratiques professionnelles, mais également du système sociotechnique dans lequel elles s’exercent. Rôle de l’expert-comptable pour un créateur ou repreneur d’entreprise. Jérôme Deiss @e_influenceur le fait très bien avec « Veille Digitale » en ajoutant à chaque article son avis d’expert du numérique, et en faisant référence à d’autres articles. Il semble avoir des difficultés à prendre de la hauteur par rapport à sa fonction et dès lors à repérer clairement les experts et à les distinguer des spécialistes : « je ne vois pas qui je pourrais citer (…). D’un point de vue entreprise, on peut voir que GRDF réussit aussi par le biais de son Community Manager Xavier Charles et de certains membres experts à valoriser ses différents champs d’actions et d’innovation, et cela par le biais d’un nombre conséquent de sujets traités avec des commentaires, mettant en lien le rapport de l’entreprise face à la démarche. Vous pouvez effectuer cette formalité d'immatriculation de votre société en ligne ou directement auprès du greffe du Tribunal de commerce compétent. La légitimité « repose sur une autorité qui est fondée sur des bases juridiques ou sur des bases éthiques ou morales, et permet de recevoir le consentement des membres d’un groupe » (Le Petit Robert). La compétence du savant repose essentiellement dans sa capacité à mobiliser des connaissances théoriques formalisées et à ce que Le Boterf (1995) nomme le savoir-faire cognitif. 21Partant d’une vision de l’expert comme un individu doté de compétences spécifiques, d’une légitimité, et dont l’activité est transversale aux processus de l’entreprise, la GRH des experts pourra se faire selon trois axes. S’agissant de professionnels amenés à apporter des avis ou jugements dans des contextes spécifiques, cette vision de l’expert accorde également une place essentielle aux notions de connaissances-compétences et de légitimité. En particulier, les cadres d’interventions de l’expert sont considérés comme étant multi-contextuels, complexes et non-routiniers. Tels sont les maîtres mots des collaborateurs expérimentés du Cabinet Audit-Experts. Formateur & consultant social-média, je suis l’auteur de la « Boîte à outils du Community Manager » aux Editions Dunod. Expert comptable pour les Comités d'entreprise avec Expertise CE et CSE Expertise & défense des comités d'entreprise. 52Il ressort enfin que les personnes qui détiennent à la fois cette forte légitimité, ce degré de confiance et ses capacités cognitives sont rares. Au préalable, il s’agit de proposer une définition de l’expert qui soit à la fois compatible avec les principales dimensions que nous venons de mentionner et avec les prérogatives d’entreprises en termes de construction et de préservation d’avantages concurrentiels. 3) Définissez où vous allez chercher les informations : fixez-vous des critères qui vous permettront de faire un premier tri par pertinence, qualité des contenus, réactivité, types de plates-formes (blogs, site corporate, site d’actualités). Elle n’est pas spécifique à la SARL. Cela implique indéniablement des biais quant à la dimension sociale de l’expert en particulier en ce qui concerne le processus de sollicitation. Cette opération s’opèrerait à moindre coût étant donné la nature fondamentalement auto-organisée des communautés. La création d'une entreprise requiert son immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS). Une forme de consensus apparaît néanmoins sur certains noms et globalement la dimension sociale de l’expert est largement évoquée par l’ensemble des personnes interrogées. Tous nos rédacteurs sont diplômés avec mention et choisis pour leur qualité rédactionnelle irréprochable. Comme pour toute plate-forme, votre première étape réside dans l’agrégation de contenus, en fonction d’un centre d’intérêt choisi, en temps réel. La pertinence économique d’une telle opération décide évidemment de son bien-fondé, mais l’intérêt d’un rachat ne repose évi… entreprise, examine les droits pécuniaires des fondateurs, [...] rédige des av is d`expertise d. '. Il joue dès lors le rôle de référent technique ce qui lui confère une reconnaissance et une légitimité sociale.
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