référentiel cap équipier polyvalent du commerce

Domaine d'activités 1Réception et suivi des commandes, Domaine d'activités 2Mise en valeur et approvisionnement, Domaine d'activités 3Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat, ANNEXE I bRÉFÉRENTIEL DE COMPÉTENCESCertificat d'aptitude professionnelle spécialité Equipier polyvalent du commerceBloc de compétences 1Recevoir et suivre les commandes, Bloc de compétences 2Mettre en valeur et approvisionner, Bloc de compétences 3Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat. Globalement, il est essentiel de fournir aux clients le niveau de service exigé à travers tous les canaux. Evaluation finale ponctuelle. du 20-12-2018 consultable à cette page : https://creg.ac-versailles.fr/1163 Le titulaire du diplôme « CAP Equipier polyvalent du commerce » exerce son activité dans un cadre omnicanal au sein d'une unité commerciale qui distribue des produits et des services. Les dernières sessions des examens des certificats d'aptitude professionnelle « Employé de commerce multi-spécialités », « Employé de vente spécialisé, option A Produits alimentaires », « option B Produits d'équipement courant », « option C Services à la clientèle », Vendeur-magasinier en pièces de rechange et équipements automobiles » et « Employé de vente spécialisé, option D Produits de librairie-papeterie-presse », organisées conformément aux dispositions des arrêtés du 5 août 2004 et du 9 mai 2006 précités auront lieu en 2021. Pour ce faire, il respecte les règles d'hygiène et de sécurité. Epreuve EG1 - Prévention-santé-environnement : coefficient 1L'épreuve de Prévention-santé-environnement est définie par l'arrêté du 30 août 2019 (annexe IV) fixant les unités générales du certificat d'aptitude professionnelle et définissant les modalités d'évaluation de l'enseignement général.Epreuve EG2 - Français, histoire-géographie-enseignement moral et civique : coefficient 3L'épreuve de Français, histoire-géographie et enseignement moral et civique est définie par l'arrêté du 30 août 2019 (Annexe I) fixant les unités générales du certificat d'aptitude professionnelle et définissant les modalités d'évaluation de l'enseignement général.Epreuve EG3 - Mathématiques et physique-chimie : coefficient 2L'épreuve de Mathématiques et physique-chimie est définie par l'arrêté du 30 août 2019 (Annexe II) fixant les unités générales du certificat d'aptitude professionnelle et définissant les modalités d'évaluation de l'enseignement général.Epreuve EG4 - Education physique et sportive : coefficient 1L'épreuve d'Education physique et sportive est définie par l'arrêté du 30 août 2019 (Annexe III) fixant les unités générales du certificat d'aptitude professionnelle et définissant les modalités d'évaluation de l'enseignement général.Epreuve EG5 - Langue vivante étrangère : coefficient 1L'épreuve de langue vivante est définie par l'arrêté du 30 août 2019 (Annexe V) fixant les unités générales du certificat d'aptitude professionnelle et définissant les modalités d'évaluation de l'enseignement général.Epreuve facultative - Langue vivanteL'épreuve de langue vivante est définie par l'arrêté du 30 août 2019 (Annexe VI) fixant les unités générales du certificat d'aptitude professionnelle et définissant les modalités d'évaluation de l'enseignement général. - Dans une première phase (15 minutes maximum), le candidat réalise des activités relevant du domaine 3. Mais une omnicanalité qui contribue à améliorer les performances, à enrichir l'offre en l'accompagnant notamment d'un nombre croissant de services, à générer du trafic et à optimiser l'expérience client et qui implique une évolution forte des compétences des personnels. Sous la responsabilité des enseignants, les élèves participent à la recherche des entreprises d'accueil. Le titulaire du « CAP Equipier polyvalent du commerce » est placé sous la responsabilité d'un : - manageur ou chef de rayon,- chef d'équipe,- chef de caisse,- directeur ou responsable de magasin,- directeur adjoint de magasin,- responsable de département ou de secteur,- etc. Evaluation par contrôle en cours de formation (CCF)Présentation de l'épreuveL'épreuve comporte une situation d'évaluation.Le contrôle en cours de formation est conduit à partir des activités professionnelles du candidat réalisées durant le cycle de formation, à la fois dans le cadre des PFMP et de la formation en établissement. Pour ce faire, il respecte les règles d'hygiène et de sécurité. Il doit enfin respecter les règles de confidentialité et de déontologie professionnelle. En fin d'interrogation, la commission renseigne les critères d'évaluation dans la grille nationale d'aide à l'évaluation diffusée par la circulaire nationale d'organisation et propose une note sur 20 affectée du coefficient 3.Composition de la commission d'interrogation :La commission est composée d'un professeur ou formateur d'économie-gestion et d'un professionnel ou, à défaut, d'un deuxième professeur ou formateur d'économie-gestion. ANNEXE II cDÉFINITION DES ÉPREUVESCertificat d'aptitude professionnelle spécialité Equipier polyvalent du commerce, Finalités de l'épreuveCette épreuve vise à apprécier l'aptitude du candidat à mobiliser ses compétences et connaissances dans le cadre de situations professionnelles relevant du domaine d'activités 1.Objectifs et contenus de l'épreuveCette épreuve vise à apprécier les acquis d'apprentissage liés au bloc de compétences 1 « Recevoir et suivre les commandes » et aux savoirs associés.Critères d'évaluation, - Fiabilité des informations transmises- Anticipation et évaluation correctes des quantités à commander- Fiabilité des contrôles lors de la réception des marchandises- Respect des règles d'hygiène et de sécurité- Qualité du traitement des anomalies- Respect des règles de stockage- Propreté et rangement de la réserve- Efficacité du tri et de l'évacuation des déchets- Conformité de la préparation des commandes des clients et respect des délais. Pour ce faire, il respecte les règles d'hygiène et de sécurité. NOUVEAU CAP Equipier polyvalent du commerce. Le candidat réalise autant de fiches que d'activités auxquelles il a participé, avec un minimum de 4 fiches.- Ces fiches serviront de point d'appui à l'entretien. L'organisation du travail peut comporter des plages horaires variables et des temps partiels.Autonomie et responsabilitéLe diplômé est autonome dans les tâches qui lui sont attribuées. La première session d'examen de la spécialité « Equipier polyvalent du commerce » de certificat d'aptitude professionnelle organisée conformément aux dispositions du présent arrêté, aura lieu en 2022. Evaluation par contrôle en cours de formation (CCF)Présentation de l'épreuve :L'épreuve comporte une situation d'évaluation.Le contrôle en cours de formation est conduit à partir des activités professionnelles du candidat réalisées durant le cycle de formation, à la fois dans le cadre des PFMP et de la formation en établissement. Modes d'évaluation1. - Epreuve pratique et orale. I.3. Leur mise en œuvre peut varier selon la nature, la taille et les modalités de fonctionnement des organisations concernées, le type et la complexité des produits et services commercialisés. L'élève reste sous la responsabilité pédagogique de l'enseignant référent. Organisation dans les différentes voies2.1. Le portfolio sera joint au dossier qui comportera, par ailleurs, une partie administrative constituée des documents permettant de vérifier la conformité à la règlementation de la formation en entreprise : - Attestation précisant la durée des périodes de formation, la nature de l'unité commerciale, le type d'activités réalisées authentifiée par le centre de formation. Après une expérience professionnelle, le titulaire du diplôme peut évoluer vers des emplois de : Adjoint au responsable de magasin de détail, Adjoint au chef de rayon produits alimentaires, Adjoint au responsable de rayon produits non alimentaires, Adjoint au responsable drive en grande distribution. cliquez ICI . La durée de la formation en milieu professionnel est de 14 semaines. L'entreprise doit être une unité commerciale distribuant des produits et des services dont l'activité permet aux apprentis de développer les compétences attendues dans le référentiel.Afin d'assurer la cohérence dans la formation, l'équipe pédagogique du centre de formation d'apprentis doit veiller à informer le maître d'apprentissage des objectifs de la formation en milieu professionnel et des modalités de la certification.La formation de l'apprenti en milieu professionnel fait l'objet d'un suivi par l'équipe pédagogique sous forme de visites.Il est indispensable que les activités visées par le référentiel d'activités professionnelles soient réalisées par l'apprenti en entreprise. Son activité consiste à : - assurer la réception et le suivi des commandes et des colis ; Le cadre règlementaire des stages et périodes de formation en milieu professionnel est fixé dans le code de l'éducation chapitre IV, art. La décision de positionnement est prise par le recteur après avis de l'équipe pédagogique. - Durée : 35 minutes maximumPrésentation de l'épreuveL'épreuve comporte deux phases : une phase d'observation et / ou de simulation et une phase d'entretien.Un dossier administratif sera constitué permettant de vérifier la conformité à la règlementation de la formation en entreprise : Le contrôle de conformité du dossier est effectué par les autorités académiques avant le jour de l'épreuve pour permettre au candidat, le cas échéant, de mettre son dossier en conformité le jour de l'épreuve.Si le jour de l'épreuve, la partie administrative du dossier demeure incomplète, la mention « non valide » est prononcée et est signifiée au candidat. - Des fiches permettent au candidat de rendre compte des activités réalisées en entreprise, représentatives du domaine 1. Les candidats relèvent, selon leur statut (scolaire, apprenti, formation continue), de l'un des cas précédents. Les activités confiées à l'élève, l'apprenti ou le stagiaire de la formation continue, pendant les périodes de formation en milieu professionnel (PFMP), doivent permettre la construction des compétences décrites dans les blocs de compétences 1 à 3 du référentiel d'évaluation : - Recevoir et suivre les commandes- Mettre en valeur et approvisionner- Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat, 2. Ces fiches précisent l'activité et son contexte. Il comprend : Après examen des documents fournis et des travaux de la commission d'harmonisation, le jury final formule toutes remarques et observations qu'il juge utiles et arrête la note.2. Le directeur général de l'enseignement scolaire et les recteurs d'académie sont chargés, chacun en ce qui le concerne, de l'exécution du présent arrêté, qui sera publié au Journal officiel de la République française. - Périodes de formation en milieu professionnelANNEXE IV. Johnny Eisenhauer cadrage, cap, Epreuve, référentiel Arrêté du 29 octobre 2019 portant création de la spécialité « Équipier polyvalent du commerce » de certificat d’aptitude professionnelle et fixant ses modalités de délivrance. Evaluation finale ponctuelle. Le CAP équipier polyvalent du commerce forme aux techniques de commercialisation de produits ou de services. Ces fiches précisent l'activité et son contexte. En fin d'interrogation, la commission renseigne les critères d'évaluation dans la grille nationale d'aide à l'évaluation diffusée par la circulaire nationale d'organisation et propose une note sur 20 affectée du coefficient 5.Composition de la commission d'interrogation :La commission est composée d'un professeur ou d'un formateur d'économie-gestion et d'un professionnel ou, à défaut, d'un deuxième professeur ou formateur d'économie-gestion. Contexte professionnelI.2.1. Les apprentis disposent à cet effet d’un matériel performant et adapté aux normes actuelles : Salle informatique avec accès internet et logiciels dédiés.​, Boutique de vente (Actions commerciales au cours de l’année), Nombre de semaines de cours par an :    12 semaines soit 420 heures / an, Rythme de l’alternance : 1 semaine au sein de l’UFA de Pont-Audemer - 2 semaines en entreprise. ANNEXE IIIPÉRIODES DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNELCertificat d'aptitude professionnelle spécialité Equipier polyvalent du commerce. ).- Une technicité accrue des produits induisant une montée en expertise des conseillers de vente.- Des règlementations renforcées, notamment celles liées aux métiers de l'alimentation (hygiène, sécurité, tenue professionnelle, techniques de conservation et de présentation des produits de conservation limitée…).- L'indispensable prise en compte des enjeux liés au développement durable à la fois en termes de règlementation et de responsabilité sociétale et environnementale des unités commerciales. - Tableaux de correspondance entre épreuves ou unités des anciens diplômes et du nouveau diplôme, TABLEAU DE SYNTHÈSE ACTIVITÉS - COMPÉTENCES - UNITÉSCertificat d'aptitude professionnelle spécialité Equipier polyvalent du commerce, ANNEXE IRÉFÉRENTIELS DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES ET DE COMPÉTENCESANNEXE I aRÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLESCertificat d'aptitude professionnelle spécialité Equipier polyvalent du commerce. (2) dont 5 minutes de préparation. Accès CAP EPC. Répartition des périodes :La durée des périodes de formation en milieu professionnel est de 14 semaines.Les PFMP sont réparties sous la responsabilité du chef d'établissement sur les deux années du cycle de formation, dans le respect des dispositions de l'arrêté du 21 novembre 2018 relatif à l'organisation et aux enseignements dispensés dans les formations sous statut scolaire préparant au certificat d'aptitude professionnelle et de son annexe.Les lieux d'accueil des PFMP doivent permettre au cours de la formation le développement des compétences du référentiel.Accompagnement et suivi pédagogiques :La recherche, le choix des lieux d'accueil et le suivi de l'élève en milieu professionnel relèvent de la responsabilité de l'équipe pédagogique de l'établissement de formation, coordonnés par le directeur ou la directrice délégué(e) aux formations technologiques et professionnelles.

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