opodo prime service client

Vous êtes à l’étranger ? Impossible de vous contacter par tel ou par mail. Que dois-je faire ? Merci de faire le nécessaire. Ainsi, vous avez la possibilité d’obtenir une réponse claire et rapide à toutes vos questions relative aux réservations d’hôtel, aux annulations de vols ou à la location de voitures. Merci. Bonjour, En plus vous avez le culot de continuer à nous envoyer de la pub pour vos voyages. Du coup, opodo me demande de payer les 87 euros acquis comme réduction. aucune réponse . J’ai contacté à plusieurs reprises le service client sans succès. Bonjour, Merci Si la réponse n’est pas satisfaisante, saisissez le médiateur du tourisme et du voyage par les moyens de communication ci-dessous: document.getElementById("comment").setAttribute( "id", "a91789ac76a08e2bc7e1d9ef9d319038" );document.getElementById("d1305144b4").setAttribute( "id", "comment" ); Le site LeServiceClient.Info utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec nos partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. que dois-je faire pour avoir les dates qui m’arrange? Si le conseiller Opodo vous informe ne pas pouvoir vous aider ou si la solution proposée ne vous convient pas, vous devrez préparer une lettre de réclamation puis l’envoyer au service client d’Opodo, dans un courrier recommandé avec accusé de réception. Scandalleux!!! En utilisant notre site web, vous acceptez notre politique de cookies. Si vous vous trouvez à l’étranger, et que vous souhaiter joindre le SAV Opodo, composer le +33 1 70 91 75 75, pour le prix d’un appel international à toutes heures et jours de l’année. DANS COMBIEN DE TEMPS JE VAIS AVOIR MON REMBOURSEMENT DE MES VOLS ET LA MODIFICATION DES DATES DE L HOTEL Sachez que Opodo est un intermédiaire et qu’il ne pourra pas être tenu pour responsable en cas de problème avec la compagnie aérienne ou avec l’hôtelier. Je souhaite donc avoir un contact avec Opodo afin de me faire remboursé ce bagage, le numéro de téléphone e semblant pas fonctionner. ref 4973465477. OPODO PRIME est en tacite reconduction et il est impossible de résilier quand le service est actif. Quand pensez-vous rembourser les clients de leur argent ???? Idem pour ma location de voiture En effet, lors de son inscription à ce programme d’abonnement, l’adhérent reçoit un email de confirmation de compte qui comprend le numéro de téléphone du SAV de la marque. Hôtel en tout inclus, pas de bière dans l’après midi et jamais de glaces pour les enfants. Impossible de joindre cette M…. Evidemment, pas moyen de se faire rembourser. Ils vous fourniront aussi toutes les informations dont vous avez besoin pour résilier votre adhésion et obtenir un remboursement. Je voulais simplement vous dire qu’en appelant directement TRANSAVIA j’ai obtenu un vol pour le 3 août. Vous serez ainsi redirigé vers la foire aux questions concernant l’annulation, la modification, les bagages, l’enregistrement en ligne, etc. Vous pouvez également gérer votre compte en ligne grâce Vous pouvez également suivre Opodo sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Youtube afin d’être informé des nouveautés et faire ainsi des économies. votre service en français est fermé Merci. Découvrez enfin les avis des clients sur les services de cet acteur dans la vente de voyages en ligne sur le blog de la communauté Opodo ou sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram et YouTube. J’ai besoin d’une réponse rapide de votre part. Je cherche à contacter le service client d’Opodo par e-mail. Suite à un accident, nous n’avions pas pu prendre ce vol et vous avions téléphoné le jour du départ pour vous en informer. J’ai également était victime d’un prèlevement de 54,99 Euros de la part d’Opodo , Quelle est la solution ? Ils sont gratuits depuis un fixe et un mobile. acheté un aller retour Paris philadelphie en Aout 2019, 537,64 € ref 4664914657 ; opodo a annulé le vol le 11 novembre 2019 avec promesse de remboursement . Impossible par téléphone. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. Depuis j’essaie de nouveau en restant 1 h 30 voire 2 h 00 au téléphone sans avoir de conseiller !!!! En effet, le service client est accessible par téléphone gratuit, mail et courrier postal. j’attends depuis 2 mois le remboursement d’un vol annulé par Transavia ! Ainsi pour toutes questions sur les réservations, l’enregistrement en ligne ou les remboursements, vous pouvez prendre contact avec l’assistant virtuel Kris par le service de chat en ligne. Alors je vous dis HALTE, ne faites plus rien j’ai mon billet. En effet, la, Vous rencontrez un problème lors de votre voyage ? reférence OPODO 666 78 86 811 ref compagnie QAQOBR – Impossible a joindre opodo nous sommes resté 2h au tel en vain et coupé toutes les 30 minutes. Hôtel 5 étoiles même pas digne d’une en France, hôtel à la limite de l’insalubre. Un commentaire pour témoigner de ma colère à l’encontre de l ‘agence OPODO qui ne respecte pas leurs engagements et disposent de mon argent sans aucun scrupule ni explication. le changement d’horaire ne fait état que d’un e billet 6619220852 alors que nous sommes 2 voyageurs n° du billet 661920851. merci par avance de nous répondre avec des informations fiables, commemt faire rembourser un billrt d avion vu la situation, Mioche Hubert Singapore Airlines KT2M32, vient de m’annoncer que mon vol SQ26 du 25 mars Singapore / Frankfurt a été annulé… Que comptez-vous faire…. En fait, vous trouverez ces coordonnées de contact dans l’e-mail de confirmation qui vous a été transmis lors de votre inscription. J’ai par erreur effacé votre mail de confirmation de notre réservation du vol Arusha via Zanzibar du 8 octobre 2019. Trouvez ci-dessous toutes les coordonnées de contact nécessaires (Numéro de téléphone, mail et adresse). la Cie m’a répondu que c’est l’agence OPODO QUI DOIT VOUS REMBOURSER. Laetitia RUSSO et Monsieur Patrick PAPAZIAN, bonsoir ayant fait une faute de frappe sur le prénom de mon amie a qui Jai réserver des billet d’avions je souhaiterait corriger cette erreur, Bonjour, mon N° de réservation: 4978038148! d’opodo ! dossier 4515938086 et P 258Q9 VOL AVEC AIR PORTUGAL. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Consultez la suite de cet article pour obtenir toutes les coordonnées de contact de Opodo France (numéro de téléphone non surtaxé, adresse postale ou mail). votre agence n’est pas joignable pour obtenir un remboursement Merci de me faire connaître d’où vient la différence. voici ma réservation 4984002019 aucun vol ne décolle en destination des Etats-Unis depuis la Polynésie Française, je souhaite être remboursée ou avoir un avoir pour mes 5 billets le service ne pouvant être rendu ayant contacté Quantas et Air Tahiti Nui on me ramène vers vous le voyagiste qui avez encaissé mon argent A plusieur reprise j appelle et je n arrive à avoir personne au téléphone. Merci de votre compréhension. L’assistance clientèle est également accessible sur le site Internet de l’enseigne www.opodo.fr. Tél: 01.709.175.75. Je sais très bien que je ne serai jamais remboursée mais je souhaite résilier cet abonnement car apparemment il est reconductible. Pour résilier votre adhésion, vous devez notifier le service client Prime par téléphone 72 h avant la date de l’échéance de votre abonnement. je suis tres deçu, je demande une facture d’annulation de vol suite a un accident depuis le 2juin (4206722745) Aujourd’hui Opodo, c’est plus de 11,6 millions de réservations dans plus de 44 pays. Vous vous demander si vous pouvez payer votre billet avec votre compte PayPal ? Quatorzaine obligatoire à l’arrivée, je souhaite donc annuler ce voyage et me faire rembourser. Le 11 novembre , OPODO annule mon vol avec promesse de remboursement. Courriel: agence.d-8@opodo.fr. RESERVATION 5010044038 ORLY – RABAT DU 6 AU 13 MAI 2020, Suite à cette réservation AIR FRANCE MA ANNULER MES VOLS J’AI REMPLI LE FORMULAIRE DEMANDANT LE REMBOURSEMENT DE MES VOLS CAR LA CIE AIR FRANCE A ANNULE ET J’AI MODIFIE MES DATES POUR L HOTEL ET AUCUNE REPONSE Merci de bien vouloir traiter ma demande. En savoir plus. Turkish Airlines – contact par téléphone, mail et adresse, Contacter Getaround (ex-Drivy): Aide et assistance par téléphone ou email, Adresse du siège social, Hôtel Ibis Contact: Numéro de téléphone de téléphone gratuit, formulaire de contact, Contacter le service client Ikea par email, téléphone et adresse, Patagonia contact et information (Joindre le service client par téléphone, email et adresse), Le service client Camif (contact par téléphone, mail et adresse), Contact Decathlon France: Téléphone, en ligne et courrier postal. Grâce à votre espace personnel, vous aurez la possibilité de gérer votre abonnement Opodo Prime en ligne, contacter le support client à tout moment et n’importe où, recevoir toutes les actus et les promos en temps opportun…, Ce compte vous permet également d’agir sur votre réservation pour annuler ou modifier votre vol, choisir votre siège, consulter les horaires de départ de votre avion et recevoir à nouveau l’email de confirmation…. !CE SONT DES VOLEURS ET DES ARNAQUEURS JE NE COMPRENDS PAS COMMENT ILS EXISTENT ENCORE, FUIR LEUR SITE, Vous avez fait une réservation sur le site Internet de Opodo, mais malheureusement vous êtes face à un imprévu et vous souhaitez alors annuler votre réservation Opodo ? Où se trouve la relation client svp? Qu’en est-il ? Nous n’obtiendrons le rembourserons complémentaire que lorsque nous aurons fourni une facture ou un document de OPODO avec le détail du tarif aller et retour. J’ai pris l’option prime garantissant une service client 24 h / 24 mais lui aussi ne réponds pas même après 35 mn d’attente. C'est la mauvaise surprise que j'ai eu. Pour toute information sur ce programme d’abonnement, vous pouvez commencer par consulter la FAQ du site Internet https://www.opodo.fr/prime/. après plusieurs mails et coups de téléphone toujours aucune réponse, opodo est une agence de merde j attend le rembourssement d un billet d avion depuis le moi de mars 2019. J espere avoir une reponse assez rapidement. Puis-je bénéficier d’une réduction Prime sur les bagages, les transferts ou les autres services supplémentaires. Or dans l’appli à la rubrique « Gérer mes réservations » je n’ai plus accès à cette réservation puisque la date du vol est dépassée. Le retour était prévu pour le 31 juillet. Agence a fuir des escrocs tout simplement. Par ailleurs, j’ai essayé en vain de vous contacter par téléphone. On m’a demandé de faire une réclamation pour appuyer ma demande initiale. hallucinant il faut arriver ici en désespoir de cause pour que mon désarroi soit publié Or j’ai reçu mes boarding pass, le dimanche, la veille du départ théorique. Cependant, en cas de non réception de ce message de confirmation, il faut déposer une réclamation en contactant le service client de Vacaciones eDreams au 01 70 60 77 11. Appeler le service client Opodo Prime par téléphone: Il est possible d’entrer en contact avec le support clientèle Opodo Prime par téléphone. Cordialement. bonjour les vol on été annulés Avant de parler à un conseiller Opodo, vous devrez utiliser un menu vocal... gagnez du temps en le découvrant ci dessous, Adresse : Vacaciones eDreams SL, Carrer de Bailén, 67-69, 08009, Barcelone, Espagne. Toujours rien . rayanair : 64.99 Merci beaucoup pour votre aide. Contact : customerservice-fr@contact.opodo.com Si vous avez soumis une réclamation auprès de notre Service Client, mais que notre réponse ne vous satisfait pas : vous pouvez contacter la Médiation Tourisme et Voyage sur leur site www.mtv.travel ou par voie postale MTV Médiation Tourisme Voyage BP 80 303 75 823 Paris cedex 17). Impossible de joindre le service remboursement. Nous avons effectué un voyage à HURGHADA du 11 au 18 juillet 2019 à l’Hôtel Crystal Beach Resort, nous sommes arrivés à 4 heures du matin et pas de réservation hôtel inexistante, transfert après plus d’une heure à pieds avec nos bagages à l’hôtel PARADISE, pas de drap dans le lit, salle de bain moisie, pas d’eau chaude, l’eau qui coulait était rouge. Je constate que Odopo vient de prélever 54,99 euros de mon compte avec le message « Odopo Prime ». j’ai réservé un vol aller retour Toulouse Dakar du 17 au 28 mars Pour cela, vous devez envoyer votre réclamation ou demande de remboursement par lettre recommandée avec accusé de réception au siège social de la société. La preuve est faite depuis longtemps : OPODO est une entreprise de truands professionnels sans scrupules, dont tous les responsables devraient être traînés en justice Surtout, surtout, ne JAMAIS faire appel à OPODO qui n' »est évidemment pas une agence de voyage, mais un clan mafieux !!! Je rouge cela scandaleux d’antan plus que le loueur me fait part qu’il comprend la situation et que le prélèvement n’est pas de son fait …Je vous errais reconnaissant de bien vouloir méprendre en compte cette situation et de la régulariser . Notez en plus que le délai de rétractation s’étend à 30 jours à compter de la date de votre inscription à Opodo Prime. Nous avons du régler 100€ de plus au retour même topo soit 200€ plus les 172 déjà payés. Ou alors, vous souhaitez effectuer un changement de passager ? J ai acheté un billet en Aout 2019 , paris philadelphie pour le 14 février 2020 (537,64€ réf. aucune considération , …. Cordialement Pouvez vous m’aider? Il vous suffit alors d’utiliser votre adresse e-mail et votre référence de réservation pour accéder à vos informations personnelles. Notez que le service de mise en relation proposé par les-services-clients.fr n’est pas affilié à la société Opodo. Voyage en juillet à HURGHADA à l’hôtel Crystal Beach et resort. DES ESCROCS QUI UTILISENT VOTRE CARTE POUR UN ABONNEMENT PRIME QUE JE N’AI JAMAIS DEMANDE !!! J’avais u e réservation d’un séjour pour New York vol et hotel du 15 au 30 mars , à cause du coronavirus mon séjour n’a pas eu lieu , je n’arrête pas d’envoyer de mails à OPODO qui me répond nous sommes désolés de vous informer que nous n’acceptons plus de mail via cette adresse ????? En cas de problème avec votre réservation ou vol annulé (Covid 19), vous devez saisir le SAV de l’enseigne en envoyant votre plainte ou demande de remboursement par email à: customerservice-fr(@)contact.opodo.com. frais cb étranger : 2.55 Vous rencontrez un problème lors de votre voyage ? cette réservation est elle toujours maintenue compte tenu du coronavirus ??? Lorsque j’introduis le numéro de réservation et mon mail sur le site internet de la compagnie, l’on me signale que cet email ni ce numéro n’existent. Ou vous voulez annuler ou modifier votre réservation ? On n’a que des répondeurs. En effet, la politique d’annulation Opodo concernant les vols dépend principalement de la compagnie aérienne qui s’en occupe. Evidemment vol annulé a cause de la pandémie, j’ai essayé de joindre OPODO SALES ARNAQUEURS par tout les moyens pour avoir un remboursement, mais sans aucune suite. nous n arrivons a avoir personne depuis le debut du confinement maintenant nous devions decoller aujourd hui pour le maroc notre vol a ete modifié mais nous n arrivons pas a avoir la confirmation du changement de dates pour l hotel nous ne voulons pas de remboursement nous voulons seulement changer nos dates de voyage N° de réservation Opodo 4897257619, N° de réservation Tunisair pour le vol aller US4KT9 et pour le vol retour USOJXP. Pour une demande particulière vous pouvez contacter le 0899 86 99 88,  pour 0,80€ euros la minute, et assurez vous d’avoir votre numéro de dossier. Cliquez ici pour enregistrer votre appel ! Cependant, nous vous conseillons de vérifier tous les détails de votre changement de voyage avec le service client Opodo, car dans le cas où vous rencontrez un problème avec la démarche notamment d’annuler un vol, la non-présentation à l’embarquement vous empêcherez de vous faire rembourser votre billet. Bonjour, Une question importante ou réclamation ? Concernant Opodo, les frais par personne s’élèvent à 60€ standard, pour un billet d’avion remboursable. (Numéro gratuit et non surtaxé). par bzh50 » 14 Mai 2018, 11:53 . Vous avez fait une réservation sur le site Internet de Opodo, mais malheureusement vous êtes face à un imprévu et vous souhaitez alors annuler votre réservation Opodo ? agence avec laquelle j’ai acheté mon billet (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Des assistants seront ainsi à votre écoute pour vous apporter une réponse claire et rapide à toutes vos questions sur l’accès au service via la rubrique “Mon compte Prime” et les conditions d’utilisation de votre abonnement pendant la période de confinement (Coronavirus). Comment joindre le service client Opodo Prime par téléphone, email ou courrier? Je vous envoie par conséquent ce message en espérant que vous pourrez répondre à ma demande ou faire suivre ce message au service concerné. Pour obtenir de l’aide dans toutes vos démarches, vous pouvez chatter avec un conseiller par Messenger ou envoyer votre demande par ticket via le formulaire de contact disponible sur la page https://customercare.opodo.com/fr/support/tickets/new. merci d’avance. Or j’ai été débité au total de 256,79 € : Ils peuvent etre utiles dans votre recherche de numéro de téléphone non surtaxé pour pouvoir la joindre gratuitement et de l'étranger : Les numéros de téléphone non surtaxés commencent par 01,02,03,04,05 ou 09. malgré les appels téléphoniques , e mail pas de réponse Merci pour votre réponse, Je viens de recevoir ma facture qui s’élève au total à 250,62 €. Opodo dispose totalement de mon argent sans scrupule. J’ai bien eu confirmation de la prise en charge de ma demande de remboursement. Bien à vous. Sachez que la loi vous oblige à nous rembourser donc si je n’ai pas de réponse rapide, je ne vais pas m’arrêter à ce mail. Merci de votre aide. !, 1 seule fois avec un être humain ET TOUJOURS PAR ECRIT!! Merci. Votre demande sera traitée immédiatement, tous les jours et à n’importe quelle heure. Hors à l’aéroport, la compagnie Corsair en charge du vol me montre (document à l’appuie) qu’aucun bagage n’a été réservé. ainsi qu’à l’adresse qu’il donne à Issy les Moulineaux là aussi personne ne les connait , je suis une vieille dame j’ai économisée longtemps pour pouvoir m’offrir ce séjour dont je rêve depuis longtemps , je ne veux pas perdre mes 2800 euros aidez- une mamy , où puis je les joindre ??????? Bonsoir, j’ai réservé un vol pour trois passager du 25 juillet au 14 août 2020 la compagnie a modifié les dates et celles proposées ne me conviennent pas Il est disponible au horaires d’ouverture suivants: du lundi au dimanche de 9h00 à 21h00. Pour réserver plus facilement votre prochain voyage, vous pouvez aussi vous connecter à votre espace client Opodo accessible depuis la rubrique « Mon compte » en haut à droite de la page d’accueil du site internet de l’enseigne. C’est ne pas facile de vous rejoindre….c’est incroyable…!!! La rubrique « Aide » vous permet aussi d’aboutir à la foire aux questions (FAQ) pour accéder à toutes les informations concernant l’annulation des réservations, la modification des vols, les bagages, les remboursements des voyages annulés à cause de Coronavirus, etc. En savoir plus, Différents moyens de contact vous permettent de. En effet, l’adhésion à ce programme de fidélité vous permet également de bénéficier du service client prioritaire et gratuit mis à votre disposition 24h / 24 par téléphone, email ou courrier postal. rapidement …. Bonjour, Nous avons pris une assurance annulation. pouvez vous me renseigner sur notre réservation n° 4816832217 je n’arrive même plus à les joindre avec Messenger : MON NUMERO DE RESERVATION N’EXISTE PAS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Cependant, si vous avez des questions concernant la modification ou l’annulation de réservations, vous devez contacter l’assistance dédiée en composant le +33 170 91 75 75. DE TOUTE MANIERE NOUS SOMMES TROMPÉS, ESCROQUÉS ET VOS PRATIQUES INACCEPTABLES SERONT DIVULGUEES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX. Merci . Les adresses postales ou mail ne fonctionnent pas. Je suis désespérée et j’ai 2000Euros qui ont été encaissée, et pour moi qui ait une petite retraite c’est énorme. Argent retiré -compte bancaire à l’appui … Cordialement. veuillez nous tenir au courant de toutes possibilités. Le 09-11-2020, le numéro marchait mais le service client est nul. si vous rencontrez des pratiques frauduleuses de opodo essayez fra@e.opodo.com. bonjour Vacaciones eDreams SL, Carrer de Bailén, 67-69, 08009, Barcelone, Espagne. Ainsi, pour soumettre votre demande ou réclamation par écrit, vous devez envoyer un message électronique à l’adresse mail suivante: customerservice-fr(@)contact.opodo.com. Par conséquent je ne peux que me diriger à vous pour le remboursement du billet ou un échange de vol vu que j’ai reservé via votre plateforme. APRES PLUSIEURS COMMUNICATIONS TELEPHONIQUES ET LA CONFIRMATION PAR MAIL ET PAR VOTRE PERSONNEL D’UN VIREMENT DE REMBOURSEMENT D’UN VOL VALENCE/ISTAMBUL LE 10 OCTOBRE 2019 , NOUS SOMMES TOUJOURS DANS L’ATTENTE DE CE VIREMENT.CELUI NOUS A ETE ANNONCÉ AVEC DES DATES DIFFÉRENTES (LE 03,06 ET 08 OCTOBRE AVEC DES MONTANTS DIFFÉRENTS….. UN DE 803 EUROS ET L’AUTRE DU 21 NOVEMBRE 2019 PAR MME SALMA (VOTRE PERSONNEL) D’UN MONTANT DE 768,50 EUROS. Bonjour j’ai réservé un vol Bordeaux-Tunis-Bordeaux pour un départ le 5juillet et retour le 02 Août sur Tunisair. ( Réservation 5038930523, adresse e-mail : zoe.devergne@hotmail.com), BONJOUR, cela fait un mois que j essay de vous joindre pour un vol qui est aujourd hui . GO Voyages vous apporte son aide à tout moment. Réservation 4544360727 Nantes Paris Nouméa via Tokyo du 6 avril 2020 Mais voilà qu enfin aujourd hui, 23 juillet) je reçois un courrier pour me dire que vous vous occuper de mon changement!!!!!!! Je demande le remboursement TOTAL des billets depuis DEUX MOIS. A FUIRE de toute urgence. Ce numéro de téléphone est gratuit et non-surtaxé. Mail: hubert.clen@live.fr, Bnjour, je suis une vieille dame j’ai économisée longtemps pour pouvoir m’offrir un séjour à NewYork j’ai payé par carte 3400 euros mon voyage devait avoir lieu le 15 mars 2020 , la compagnie aérienne m’a envoyé un mail de confirmation de mon vol or j’entendais que les frontières étaient fermées à New York , comme ils m’ont confirmé mon départ je me suis présentais à aéroport le 15 mars 2020 pour que l’on me dise vous ne pouvez pas partir, ensuite j’ai essayé des dizaine de fois de rentrer en contact avec OPODO pour me faire reporter mon séjour à une date ultérieure mais personne ne me répond , sur internet ils donnent une adresse à Paris je me suis présenté un voisin m’a répondu mais ils sont à Barcelonne depuis 2 ans et des réclamations de personnes qui se présentent à cette adresse vous êtes des centaines , aidez moi comment faire je suis une vieille dame, voici mon adresse mail c.sam20@yahoo.fr, bonjour, impossible de pouvoir vous contacter « normalement  » Blocages systématiques , renvois ….J’utilise ce biais avant d’en prendre d’autres . Je n’ai toujours pas eu d’avoir pour mon vol qui a été annulé suite au covid fin avril et je dois de nouveau prendre un autre billet, j’aimerai avoir l’avoir avant de reprendre un billet.

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